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¿Qué hace la Compañía Piedmont Natural Gas para resolver el problema?

Piedmont desea lo mismo que desean sus clientes: suministros adecuados de gas natural a precios aceptables.

Además de nuestras actividades de compra de suministros y nuestra existencia almacenada, estamos estudiando todas las formas posibles de planes de pago que ofrecer a nuestros clientes, así como cooperando con los planes del gobierno sobre política de energía con el fin de lograr este objetivo.

P: ¿Cómo ha enfrentado Piedmont los crecientes precios del gas natural al mayor?

P: ¿En qué consiste el Plan de Pagos Igualados?

P: ¿Se beneficia Piedmont con estos precios elevados?

P: ¿Qué hace Piedmont para aminorar el problema del precio en breve plazo?

P: ¿Qué es lo que Piedmont Natural Gas considera la solución a largo plazo?
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P: ¿Cómo ha enfrentado Piedmont los crecientes precios del gas natural al por mayor?

C: A nosotros, al igual que a nuestros clientes, no nos gustan los altos precios del gas natural. Trabajamos muchísimo todo el año para encontrar fuentes de suministro confiables y de bajo costo que puedan satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Aunque nosotros no controlamos, ni podemos controlar los precios del mercado de gas natural, continuamos empleando estrategias que puedan mitigar el impacto de los altos precios del gas natural al por mayor, en nuestros clientes, tales como:

  • Almacenaje – Compramos gas natural durante el verano, cuando los precios del mercado están usualmente más bajos, y lo almacenamos para usarlo en los fríos días de invierno. El almacenaje de gas natural nos da una protección física contra los precios ascendentes del invierno

  • Limitar precio – Mediante el uso de técnicas financieras tales como contratos de futuro, que actuan como "seguro" contra el creciente precio del gas natural al por mayor, podemos proteger al menos parte de nuestros suministros de gas, de precios extremadamente altos

  • Existencia de suministros – De la misma manera que las amas de casa buscan la "mejor compra" para cubrir sus necesidades, nosotros obtenemos nuestros suministros de gas de distintas fuentes y bajo distintos tipos de contrato.

    Nuestras existencias de suministros de gas natural y los contratos de capacidad nos dan suministros confiables a buenos precios.

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P: ¿En qué consiste el Plan de Pagos Igualados?


C: El Plan de Pagos Igualados (EPP) lo estableció nuestra Compañía para dar a nuestros clientes la manera de extender el pago de la calefacción durante todo un año. Estimando su consumo anual (o el del ocupante de su residencia), nosotros podemos estimar su consumo y pasarle la cuenta dividida en 11 pagos de igual cantidad.  

Al final del plan, en el mes No. 12, ajustamos la cuenta, comparando la cantidad estimada con la que realmente se consumió.
  • Si Ud. pagó de más, le devolvemos el dinero o se lo acreditamos en la cuenta.
  • Si Ud pagó menos que lo que consumió, le pasamos la cuenta por el balance.

Nosotros continuamos leyendo su metro-contador todos los meses, para saber cuál es el consumo y esta información se la incluímos en la cuenta mensual de su pago del plan (EPP).

Este programa de pagos resulta de mayor ayuda ahora que los precios han aumentado.  Nosotros les recomendamos a nuestros clientes que se unan al EPP (pagos igualados).  Para solicitar este plan en cualquier momento, visite: www.piedmontng.com llame a nuestro Centro de Contacto (Contact Center) 1-800-752-7504.

* Ajustes para aumentar o disminuir la cuenta pueden ser necesarios si el uso o nuestra tarifa de precios varían mucho del precio original. Igualmente, si la temperatura resulta más fría o más cálida puede necesitarse un ajuste.
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P: ¿Se beneficia Piedmont con estos altos precios?


C: No. Piedmont no aumenta el costo de gas natural que compra para el servico de sus clientes. Nuestros clientes pagan lo mismo que nosotros pagamos por el gas natural, centavo a centavo. Como nosotros constituímos un servicio público regulado, la Comisión de Servicios Público del estado donde operamos establece nuestros márgenes. Dichos márgenes no cambian con el costo del gas.
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P: ¿Qué más hace Piedmont para ayudar a sus clientes con la subida de precio el invierno que entra?

C:

Uso más eficiente de la energía. Nosotros estamos alentando a nuestros clientes para que usen la energía más eficientemente (ver, medidas que los clientes pueden tomar). Antes del comienzo del invierno, los clientes residenciales pueden tomar medidas como sustitución de anticuados aparatos de calefacción por modelos más eficientes, aislando o colocando ventanas nuevas, instalación de termostatos programables y añadir más aislamiento

Extensión del programa de ayuda energética a los de bajos ingresos. Anticipándonos al mayor costo de la calefacción, estamos insistiendo en que se aumenten los fondos para el Programa de Ayuda con la Energía Doméstica a las Personas de Pocos Ingresos (LIHEAP) . Con los fondos actuales de $2000 millones, LIHEAP puede ayudar sólo a una de cada 7 familias que tienen derecho. La mayoría de los beneficiados por LIHEAP no reciben ni “welfare” (bienestar social) ni ninguna otra ayuda pública. Más de la mitad de los beneficiados por LIHEAP usan gas natural como calefacción.

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P: ¿Qué considera Piedmont como la solución a largo plazo?


C: Los funcionarios electos del estado y del gobierno federal tienen que formular legislación y adoptar una política pública que produzca la regulación más efectiva de la creciente demanda de energía con el abundante suministro de gas natural de Estados Unidos. Una de las medidas más importantes que se pudieran tomar es la reconsideración de las actuales restricciones a la explotación en las tierras federales y áreas acuáticas. Hay que tener en cuenta la creciente demanda de gas natural, así como las inovaciones tecnológicas en los equipos de exploración y producción. Como nación, tenemos que abrir Alaska, las Rockies y el Outer Cor Shelf a niveles razonables de desarrollo de energía. También tenemos que acelerar los sitios de gas y permitir a las instalaciones de gas natural (LNG) la importación de suministros suplementarios del mismo, de países extranjeros. Nuestro país y otros países tienen abundantes fuentes de gas natural. Sólo necesitamos llegar a ellas.
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